9月23日下午,位于兴和益苑有一人因电梯故障被困,需要消防员到场处置。接警后，六盘水消防红桥中队立即出动1车6人赶赴现场。

 到达现场后，询问报警人得知：该被困人员卡在9楼位置，因空间狭小，空气不流通，如不及时将被困人员解救出来，可能致使被困人员因缺氧而危及到生命安全。根据现场情况，指挥员利用电梯钥匙尝试打开电梯门,其余指战员则利用撬棍从旁协助。经过1分钟的紧张救援后，电梯门被成功打开，被困人员成功脱困。

 在此，消防员提醒大家遇到电梯发生故障时不要惊慌。需要做到以下几点：第一、(不论有几层楼) 赶快把每一层楼的按键都按下。 第二、如果电梯里有手把，一只手紧握手把。 第三、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。 第四、膝盖呈弯曲姿势，以分散下降时的冲击力。