一、举报人举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体时间、地点和情形，提供必要的证明材料; 

二、捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人的，借举报之名故意捏造事实诬告他人的，将依法追究相应的法律责任; 

三、匿名举报投诉不予受理; 

四、对同一消防安全违法行为多次举报的，不予重复受理。